KARGO VE TESLİMAT KOŞULLARI

lavernetr.com Teslimat Süreci

**lavernetr.com** üzerinden siparişini verdiğiniz ürünlerin teslimat süreci, ürünün stok durumuna veya özel üretim gereksinimine göre belirlenir. Süreç, genellikle iki aşamadan oluşur: **Hazırlık/Üretim Süresi** ve **Kargo Süresi**.

1. Hazırlık ve Teslimat Süresi

a) Hazırlık/Üretim Süresi

Siparişinizin onaylanmasının ardından, ürünleriniz (eğer özel üretim gerekiyorsa) titizlikle üretime alınır. Hazırlık veya üretim süresi, ürün detay sayfasında belirtilen ortalama süredir. [**Lütfen buraya uygun süreyi ekleyin. Örn: 1 ila 5 iş günüdür.**]

b) Kargo ve Teslimat Süresi

Hazırlığı tamamlanan ürünleriniz paketlenir ve anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve adresinizin bulunduğu bölgeye göre genellikle **1 ila 3 iş günü** arasında değişmektedir.

2. Kargo Bilgileri ve Takip

Kargo Firması: Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilmektedir.
Takip Numarası: Ürününüz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve/veya SMS yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
Kargo Ücreti: Kargo ücreti, siparişinizin tutarına, boyutuna ve teslimat adresine göre hesaplanır.

3. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Hasar Kontrolü)

Değerli müşterimiz, kargo ile gelen ürünlerinizi teslim alırken aşağıdaki adımları **kesinlikle** uygulayınız. Bu adımlar, hasar durumunda haklarınızı korumanız için yasal olarak önemlidir:

Kargonuzu teslim almadan önce, dış **ambalajında eziklik, yırtılma, deformasyon veya ıslaklık** olup olmadığını kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar tespit etmeniz durumunda, kargoyu **teslim almayınız** ve kargo görevlisinden **"Hasar Tespit Tutanağı"** düzenlemesini talep ediniz.
Tutanak olmadan teslim alınan ve sonradan bildirilen hasarlar, kargo firmasından kaynaklanmış olsa dahi sorumluluk tarafınıza geçmektedir.
Hasar tutanağı ile birlikte durumu derhal bize **[email protected]** adresi üzerinden bildiriniz.

4. Teslimat Sorunları ve Adres Değişikliği

Siparişiniz kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılması ek ücrete tabi olabilir veya kargo firması tarafından mümkün olmayabilir. Lütfen adres bilgilerinizi sipariş vermeden önce kontrol ediniz. Kargo firmasının teslim edemediği (adreste bulunmama, adres yetersizliği vb.) durumlarda, ürünün geri gönderilmesi ve tekrar gönderilmesi halinde ek kargo ücreti alıcıya yansıtılabilir.